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每天我们都要处理大量的人际关系，这些人际关系能够满足我们的一系列心理和生理的需求。亲密的人际关系包括亲人、恋人、朋友关系。还有一些次要的人际关系，包括邻居、熟人和其他需要日常打交道的人。总之，我们身边到处都是人际关系。为了我们的身心健康，有必要学习如何建立和维护人际关系。
人际关系的阶段
人际关系不是一瞬间就建立起来的。一位名为George Levinger的心理学家在1980年提出了人际关系的五个阶段，他称之为阶段理论，具体包括：相识、相熟、维持、瓦解、结束（终止）。
很多关系会停留在第一个阶段（相识），例如和收银员、出租车司机等短暂打交道的人。一段成功的人际关系会经历前三个阶段。与朋友决裂或者与恋人分手的关系会经历全部五个阶段。
Levinger理论向我们展示，人际关系是动态的，也是多样的。
关系的重要性
人际关系对我们的身心健康和福祉都十分重要。良好人际关系能帮我们战胜孤独感，也给我们的生活赋予了意义；而不健康的人际关系会给我们带来痛苦，甚至干扰我们的正常生活。举例来说，一个稳定的伴侣能分享你的快乐，也能在你失意的时候为你提供支持；而一段不健康的亲密关系可能会让你感到自责或者自卑。
维护人际关系
良好沟通
朋友、亲人、恋人之间的人际关系都是需要努力去维护的。维护人际关系的最重要的技巧就是沟通。在关系进展顺利时，恰当的沟通会让关系更加紧密；而出现冲突时，需要充分的沟通才能真正克服困难，回避冲突只能暂时搁置问题。
我们一方面要学会倾听对方的诉求，在人际关系中遇到问题时，也要用适当的方式表达出来。表达的方式有很多种，可以当面讨论，也可以发消息、写信、或者请他人代为转述。沟通的形式并不重要，重要的是沟通的内容一定要相互尊重、以解决问题为目的，而不是单纯的发泄负面情绪或者指责对方。
建立边界人际关系中的边界像是一个隐形的栏杆，它规定了哪些事情可以发生， 哪些事情不可以发生。边界可以是物理上的，例如朋友能和你有什么样的身体接触，和陌生人交谈时两个人的距离；也可以是心理上或者行为上的，例如和交往对象多大程度地分享自己一天的行踪。
边界是流动的，与你所处的文化环境有关，也会随着人的年龄、状态和所处的环境而变化。良好的人际边界有助于我们维持稳定的人际关系，也能加强我们的自尊。可以通过以下步骤建立良好的人际边界：■ 了解自己的权利 设定边界的前提是确定自己的基本权利。例如： · 我有权说“不”而不会感到内疚。 · 我有权受到尊重。 · 我有权让我的需求和其他人一样重要。 · 我有权不满足别人对我的不合理期望。 ■ 坚定的表达方式 坚定而友好地设立自己的界限，不要用咄咄逼人的态度。可以用这样的语句： _______会让我感到 _________ 因为 ____________________________。我需要的是______________。 具体举个例子：“你阅读我的日记会让我感到隐私被侵犯，因为我重视隐私。我需要一个私密的空间来记录我的想法”。 ■ 学会拒绝 对其他人说“不”会让很多人感到不舒服，但在必要的时候，“该出手时就出手”。你可以说“不”，不需要任何借口。 ■ 获得支持或帮助 如果上面这几个步骤听起来比较困难，可以寻找一些支持或者帮助。可以和一个朋友定期交流自己建立良好人际边界过程中的收获与困难，也可以和一位专业的心理治疗/咨询师进行讨论。
关系的终止
我们生活中绝大多数人际关系终究都是要终结的。当你想到一个人际关系的终结，可能会首先想到恋人之间的分手。但是，各种关系其实都是会终结的。例如，从学校毕业之后，一些朝夕相处的同学或者老师可能就再也不联系了。再如，我们最亲密的父母，也终有一天会离开我们，这也是一种关系的终止。
大部分人际关系都有终点。接受这一点，不仅会让我们更容易接受分离，也会让我们更加珍惜现有的人际关系。
人际关系触及我们生活的各个方面，包括家庭，工作和休闲活动。如果没有牢固的关系，我们可能会感到孤独，缺少支持。良好的人际关系都是需要花费时间和精力去维护的。
认清一段关系的前提是要充分的了解自己。因此，如果你在人际关系中屡屡受挫，或许能够从内省当中发现一些线索。如果有条件，也可以找一位专业的心理治疗/咨询师陪你一起探索自己。
注：文中图片均来源于网络，侵删歉。
作者：徐凌子
北京大学第六医院 | 
