【概述技术】训练项目

【概述技术】训练项目

概述技术是指咨询师整理与归纳两人谈话的要点（包括情感与想法），再回应给求助者。或是，咨询师请求助者就谈过的内容，做重点式的整理，再表达出来，以下请使用概述技术回应求助者的叙述：

求助者：求助者提到自从母亲去世后一直意志消沉，甚至无心工作）自从我妈妈去世后，我觉得活得好难过。以前我中午的便当是妈妈准备的，现在一到中午我就觉得很烦，不知道自己该吃些什么。尤其是晚上回到家里，整间房子空荡荡的，好冷清。

咨询师：妈妈去世后，再也没有人照顾你、陪伴你，你感到寂寞与失落。（初层次通情达理技术）

求助者：家里四处都是妈**影子 ，一回到家里，那种难过的感觉更是强烈，所以我很害怕回家。下班后，我常常在外游荡，到了精疲力竭才回家，回到家就立刻睡觉，什么都可以不用想。

咨询师：你必须用疲倦麻痹自己，好让自己不会触景生情，这种生活让你觉得痛苦。（初层次通情达理技术）

求助者：如你所说的，我觉得好痛苦，也觉得好后悔，如果当初我愿意娶妻生子，或许今天就不会那么落魄。

咨询师1：我将我们刚刚所谈的内容做些整理。母亲去世后，你的生活顿失重心。一方面因为没有人照顾让你害怕回家，所以只得借着疲倦来麻痹自己。经历到这些痛苦后，你突然有所领悟，如果当初不拒绝婚姻的话，今天就不会沦落到这般光景。

正确。咨询师概述他跟求助者会谈的重点。

咨询师2：我将我们刚刚所谈的内容做些整理，母亲去世后，你再也没有丰富的午餐可吃，让你想起母亲以前的好，而更加怀念母亲。尤其是你害怕下班后回到家里，没有温暖的晚餐等着你，所以你宁愿逗留在外。你想到如果你有妻有子，今天可能会有不一样的结果。

咨询师概述的内容无法反应出求助者叙述的重点，甚至误解了求助者的想法与感觉。

咨询师3：你目前的痛苦，我能够体会，因为我曾经有过类似的经验。我母亲在世的时候，无微不至地照顾我，让我能够尽全力打拼。就像你一样，我从不需要为自己的三餐操心，所有的家事也都是我妈妈在做……。直到我妈妈去世后，我才知道她对我多重要。我也后悔当初没有结婚，现在事事都须自己来。

咨询师使用的技术是自我表露技术，非概述技术。

【课后作业】

练习：

请使用概述技术，回应以下求助者的叙述：

1、求助者：我没有跟他正式交往之前，已有人警告过我，要我提防他。

咨询师：谁警告过你？要你提防他什么？（具体化技术）

求助者：我的好朋友，她是我国中三年的同学。她说这个男同学非常花心，不知跟多少位女生上过床，而且只是抱着玩玩的心态。跟他上过床的女生都很后悔。我上学期转到那所学校去，因为我长得漂亮，所以我的好朋友就要我提防他。

咨询师：你的好朋友要你提防这位花心的男同学，免得你落入他的陷阱，像其他被他玩过的女人一样后悔莫及。（内容反应技术）

求助者：我很感激我好朋友的预警让我看到这个人的另一面，否则他多情的眼神，体贴的动作，很容易让女孩子痴迷上当。

咨询师：因为好朋友的警告，才让你悬崖勒马，没有落入他的陷阱，你觉得好庆幸。（初层次通情达理技术）

求助者：说起来真不好意思，我的确差点被骗。

咨询师：想起来还心有余悸。（情感反映技术）

求助者：没错。本来他约我到他家，因为他父母出国去了，家里只剩下他一个人，他说，这样我们才可以不受干扰，而且他收集有一些奇特的东西，我可以顺便参观。那天，我已经准备好要出门，刚好收到我好朋友的来信。还好我当场读了信，才知道他是这样的人。所以，后来我决定不跟这种人交往，否则真的出事，我的父母一定打死我。

咨询师：（概述技术）

2、求助者：那时我们是死党，我们感情好到别人嫉妒，甚至认为我们同是同性恋。不过，后来有了变化。

咨询师：告诉我，后来有什么变化。（具体化技术）

求助者：他交了一位女朋友后，一切都变得不一样。本来我们有很多共同的嗜好，所以常常在一起。他有了女朋友之后，大部分时间都跟他女朋友泡在一起，所以我就被冷落。

咨询师：他交了女朋友之后，冷落了你，让你感到很难过。（初层次通情达理技术）

求助者：那时候我的确有点难过。不过，人家跟女朋友在一起是很正常的。后来我想或许我也可以像他一样交个女朋友，让自己的生活快乐些，所以我开始将注意力放在女孩子身上。

咨询师：在不快乐一段时间后，你开始有了新目标，想要交个女朋友，让自己重新快乐起来（内容反应技术）。

求助者：不过……（沉默约三十秒钟，眼神看往远方）

咨询师：刚刚你话没说完就沉默下来，约有三十秒钟没有说话，告诉我，在那段沉默的时间里，你想些什么？（沉默技术）

求助者：我……我发现我对女孩子没有兴趣，甚至没有反应。然后开始对死党的女朋友吃醋，嫉妒她为什么可以整天跟他在一起。在痛苦一段时间后，我才发现，我爱上他。

咨询师5：（概述技术）

3、求助者：我不知道为什么要花那么长的时间在学校念书，国小六年、国中高中各三年，大学四年，整整十六年的时间，你想想看整整十六年的时间。这十六年来，大大小小的考试不下上千次，还要过关斩将，可是得到的又是什么？

咨询师：花了那么长的时间念书，到头来一无所有，你感到失望。（初层次通情达理技术）

求助者：念了那么多书，拿了一张人人称羡的大学WP，可是有什么用呢？我现在已经二十六岁了，还找不到一份稳定的工作，连自己都养不饱，更不要说成家立业，我真后悔当初没去学技术，否则现在也不会设法不成低不就。

咨询师：虽然你有人人羡慕的学历，却找不到适当的工作，你后悔当初的决定，以至于现在无法成家立业。（内容反应技术）

求助者：看看我的国中同学，他毕业后学了三年技术，就开始就业，几年内，五子登科通通有了，而我？孑然一身，一无所有，每个月为了一万多的薪水日夜奔波。

咨询师：看到国中同学的成就，再看到自己的一无所有，你有无限的感慨。（初层次通情达理技术）

求助者：当初就是太执着“万般皆下品，唯有读书高”的信念，认为学历愈高，地位愈大，赚的钱就愈多。现在我看到有些人即使有大学生WP却因为找不到工作，就连清洁人员也肯当。我是放不下身段，不过这样只是苦了自己。

咨询师：（概述技术）

4、求助者：昨天接到了家人的来信，说从这学期起，我的学费跟生活费要自己付，因为我父母已经没有能力照顾我了。

咨询师：你觉得好难过。（情感反映技术）

求助者：（哭泣）恐怕我下学期必须休学赚钱，否则连我的父母也会饿死。

咨询师：你觉得好无奈。（情感反映技术）

求助者：我……我恐怕这一辈子都没有机会念书了，那么多的债务，我怎么还得完。我父母现在都生了病，连看医生的钱都没有，我不赚钱养他们，他们可能活不下来。我不帮他们还债他们可能会坐牢。

咨询师：你必须赚钱养活父母，又必须替父母还债这么大的压力，你觉得好无助。（初层次通情达理技术）

求助者：我对自己这一辈子已经没有指望了，除非奇迹出现，否则我会一辈子做苦工，甚至沦落当酒家女赚钱还债。

咨询师：你觉得会被债务拖垮，没有未来。（内容反应技术）

求助者：我不能怨恨我的父母，要恨的是那些倒会的人。这些人真没有良心，也不怕报应。他们将大把的钱标去花天酒地，然后逃之夭夭，债务却要由我承担，我一定不放过他们。不管他们逃到天涯海角，我一定要想办法把他们找出来。

咨询师：（概述技术）

5、求助者：我觉得他们两个男人各有所优、缺点，做成我都喜欢，缺点我都不要，两个人我同样喜欢，所以很难决定谁对我比较适合。

咨询师：这两个男人的条件差不多，害你左右为难不知道该选择谁。（初层次通情达理技术）

求助者：老天爷真会捉弄人，不给我则已，一给我就给我两个，教我如何选择呢？

咨询师：你觉得好苦恼。（情感反映技术）

求助者：是呀！（叹气）我从二十岁起，就想谈恋爱，偏偏没有人喜欢我。看到别人成双成对，心理就难过。就这样孤枕独眠地过了十年，我已经绝望了，打算一辈子单身。

咨询师：等了十年，你才等到机会，却偏偏同时有两个男性想跟你交往，你觉得既兴奋没想到，我都已经三十岁了却突然有了消息，同时有两个男人对我有意思。

咨询师：等了十年，你才等到机会，却偏偏同时有两个男性想跟随你交往，你觉得既兴奋又苦恼。（初层次通情达理技术）

求助者：是呀！甲先生个子矮了点，可是人温柔体贴，又有钱，你嫁过去可以有舒服的生活。乙先生英俊潇洒，有点霸道，家产却平常，嫁过去只能当个上班族。

咨询师：挑人才就没有钱财，挑钱财就没有人才，真是左右为难。（初层次同是心技术）

求助者：我妈妈觉得钱财比较安全，我朋友认为人才可以赏心悦目。我嘛，人才跟钱财都要，可是就没有这种人。

咨询师：（概述技术）